Dienstleistungsmarketing

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Dienstleistungsmarketing

Definition Dienstleistungsmarketing

Das Dienstleistungsmarketing hat sich aufgrund der steigenden Dienstleistungsnachfrage der Privathaushalte und gewerblichen Unternehmen mittlerweile neben dem traditionellen Marketing zu einem eigenständigen Bereich entwickelt. Zu den Aufgaben des Dienstleistungsmarketings zählt, eine stark marktorientierte Analyse, Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle sämtlicher Marktaktivitäten vorzunehmen. Dienstleistung als immaterielles Gut ist ein Leistungsversprechen, weshalb die Glaubhaftmachung der Kompetenz des Dienstleistungsanbieters als entscheidender Erfolgsfaktor gilt.

Dr. Anselm Görres

DE, München

Geschäftsführender Gesellschafter

ZMM Zeitmanager München GmbH

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Michael D. G. Wandt

DE, Reiskirchen

Direktor Fördermittelmanagement

WABECO Fördermittelberatung BDU

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Thomas Lünendonk

DE, Unteregg

Inhaber

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Siegfried Haider

DE, Eichenau

Geschäftsführer

siegfried!haider Eine Marke der HTMS GmbH

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Dr. Christoph H. Wecht, MBA

CH, St. Gallen

Managing Partner

BGW AG Management Advisory Group St. Gallen - Wien

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Prof. Dr. Axel Gruner

DE, München

Hochschule München Fakultät für Tourismus

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Prof. Dr. Helmut Schneider

DE, Berlin

Steinbeis-Hochschule Berlin GmbH SHB

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Klaus Weber

DE, Kirrweiler

Inhaber

WEBER training&consulting

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German Speakers Association e.V.

Deutschland, München

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Lünendonk GmbH Gesellschaft für Information und Kommunikation

Deutschland, Kaufbeuren

Lünendonk-Kompetenz3 MARKTFORSCHUNG - MARKTANALYSE - MARKTBERATUNG Manche Unternehmen bieten...

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Agentur ESELSOHR

Deutschland, Sonthofen

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Scheuer Training GmbH & Co. KG

Deutschland, Hannover-Garbsen

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Dienstleistungsmarketing

Dienstleistungsmarketing

Grundlagen, Konzepte, Methoden

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Buch: 2007

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Beitrag: 2009

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Some Ideas about Validations for Customer Equity Measures / Stefan Ruf, Anovum Zürich

Some Ideas about Validations for Customer Equity Measures / Stefan Ruf, Anovum Zürich

Cape Town, 2004

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A systematic validadtion of customer loyalty / customer equity measures unveils that their predictive power...

Vortrag: 2004

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Kundenerlebnis und Design als Wettbewerbsvorteil

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Innovation & Innovationsmanagement

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Die Call- und Service-Center-Branche hat aktuell einige Herausforderungen wie zum Beispiel die steigenden...

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Treffpunkt Briefkasten 2013, Kongress / Tagung

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V.I.P.-Marketing, Workshop

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Ihr Wunsch-Thema Konstruktive Diskussion exklusives Einzeltraining! Sie bestimmen...

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Kundennutzen - Wie sieht der aus? Und wie vermarkte ich ihn richtig?

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Vortrag "Guerilla Marketing - Ideen schlagen Budget", Kongress / Tagung

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Hintergrund: Services werden zu einem wichtigen Markt- und Marketinginstrument. Allerdings sind...

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202413Juni

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€ 1.500,--

Wie Sie mit einer genialen Software automatisch Leads generieren

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„Ein Tool, unendliche Möglichkeiten – mit Persönlichkeitsauswertungen zu mehr Leads,...

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