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Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.
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Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen
Autor: Dr. Marion Bernhardt
In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines...
Buch: 2012
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Allgemeines Verwaltungsrecht und Verwaltungsrechtschutz
Grundriss für die Aus- und Fortbildung
Autoren: Horst Suckow, Holger Weidemann
Buch: 2008
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Buch: 2012
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Buch: 2004
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Buch: 2012
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€ 29,95
Autor: Dirk Zimmermann
Digitale Plattformen können in Zukunft den steigenden Kundenerwartungen und den unternehmensinternen...
Studie: 2019
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Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen
Autoren: Keith Goffin, Ursula Koners, Fred Lemke
Buch: 2011
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Moderne Kundeninteraktion dank WebRTC
Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien zur Echtzeitkommunikation per Video, Chat, Spra-che und Co-Browing in den normalen Webbrowser integriert. Mit einem Klick - z.B. auf den Service-Button einer Webpage – wird dem Online-Kunden eine ganz neue Welt
Autor: Markus Grutzeck
Autor: Jörg Emonts Zusammenfassung Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien...
Beitrag: 2014
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Wie wir den Euro retten und Europa stärken
Prof. Otmar Issing im Gespräch mit Andreas Scholz
Autor: Otmar Issing
Buch: 2012
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€ 5,--
Digitale Services, Vortrag / Lesung
Referent: Dirk Zimmermann
Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...
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Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat, Seminar
Nächster Termin: 06.09.2024, Hamburg Alle Termine
Referenten: Prof. Dr. Philip Thost, Dr. Philip Thost, Philip Thost, ...
Auch ohne juristischen Background – einige rechtliche Zusammenhänge müssen Sie kennen, um...
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Hamburg
€ 675,--
Prokura - Stellung, Haftung, Rechte und Pflichten, Seminar
Nächster Termin: 14.06.2024, Frankfurt Alle Termine
Referenten: Prof. Dr. Philip Thost, Dr. Marco Lösche, Dr. Fabian Laugwitz, ...
Die Prokura ermächtigt den Prokuristen zu allen Arten von gerichtlichen und außergerichtlichen...
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Frankfurt
€ 840,--