Kundenbindung mit Outdoor Incentives

Outdoor Customer Incentive

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Magische Sätze und die Erfolgskiller

Autor: Klaus Steinseifer

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Dokumentation im IT-Support als Qualitätsmerkmal

Wenn der IT-Support wüsste, was er wirklich weiß

Autor: Marilla Bax

Der Erfolg eines IT-Supports wird heute an drei Kriterien gemessen: Erreichbarkeit,...

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Bionisches Markenmanagement

Autor: Dr. Oliver Börsch

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Neuroökonomie und Entscheidungen

Ein neuer Entscheidungsbegriff und ein neues Entscheidungsmodell vor dem Hintergrund der Neuroscience

Autor: Dipl.-Oec. Frederik Hümmeke, ACC

Ausgehend von der Definitionen des Entscheidungsbegriffs aus der Ökonomie und Psychologie diskutiert...

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Dialogmarketing und Adresshandel

Möglichkeiten und Grenzen nach der BDSG-Novelle II.

Autor: Dr. iur. Stefan Hanloser

Dr. Stefan Hanloser, München Dialogmarketing und Adresshandel – Möglichkeiten und Grenzen...

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Fokus Kundenzufriedenheit 2010

Autor: Mathias Jahn

Die Kundenzufriedenheitsanalyse gehört zu den wirksamsten Instrumenten für die Sicherung des...

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Systemik Summer School - Komplexität & Entscheidungen

für CEO und Entscheidungsträger

Autor: Prof. Leo Bürki

Systemik Summer School - Komplexität und Entscheidungen - ein 3-Tagesseminar für CEO und...

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Zaugg, A.D. (2009), Online-Beschwerden in der Schweizer Telekommunikationsindustrie

Reaktionszeit als Schlüsselfaktor

Autor: Dr. Alexandra Daniela Zaugg

In der Schweizer Telekommunikationsindustrie ist die Zahl der Online-Beschwerden heute deutlich unter den...

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10 Tipps für verkaufsstarke Broschüren

Autor: Dr. oec. Doris Doppler

Trotz Website, Newsletter & Co: Broschüren haben nach wie vor einen festen Platz unter den...

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