Serie: Loyale Kunden – ein wertvoller Schatz (Teil 7/9)

Die Sünden am Bestandskunden

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Kundenvergrauler, 'Lektionen der Lieblosigkeit' und 'Kunde-stört-bei-der-Arbeit-Syndrome' finden sich...

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Serie: Loyale Kunden – ein wertvoller Schatz (Teil 8/9)

Kundentreue belohnen!

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Wer treue Kunden will, muss Kundentreue belohnen. Denn Menschen verstärken Verhalten, für das sie...

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Serie: Loyale Kunden – ein wertvoller Schatz (Teil 9/9)

Wie man Loyalitätsführer wird

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Eine Fokussierung des gesamten Unternehmens auf die dauerhafte Loyalität seiner Kunden ist zunehmend...

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Szenarien für eine neue Messe

Autor: Dirk Zimmermann

Die Messe der Zukunft muß sich neu positionieren! Aus dem traditionellen Marktplatz der Produkte wird...

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Sprechen Sie Twitterisch?

10 Tipps für die Kommunikation auf Twitter

Autor: Tanja Kiellisch

Twitter ist längst kein Kommunikationskanal mehr, der, wenn überhaupt, nur nebenbei und ohne Sinn...

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"V wie verkaufen" - Es kann so einfach sein

Es kann so einfach sein

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Iris Skowronek

"V wie verkaufen" - Es kann so einfach sein   (Auszug aus dem Presseartikel)...

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Wandel in den Serviceerwartungen

Autor: Dirk Zimmermann

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2010 - Jahr der Kundenloyalität

Loyale Kunden - ein wertvoller Schatz

Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden. Je...

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Ckeckliste: Wie man loyale Kunden gewinnt und dauerhaft hält

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Fünf Tipps für den Aufbau von Kundenloyalität Das systematische Ausschöpfen des...

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Das Customer Touchpoint Management Teil 3: Die Umsetzung als Projekt

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Ein Customer-Touchpoint-Projekt beginnt zunächst mit einer chronologischen Listung aller Kontaktpunkte,...

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