Change Management bei der ITIL Einführung

Autor: Michael Zwick

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Warum Softwareeinführungen oft scheitern

Was sind die häufigsten Fehler

Autor: Norbert Biron

Oft scheitern Projekte in der Einführung neuer Software. Aber warum ist das so, wo liegen die Klippen...

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Beitrag in: ISO 20000

Eine Einführung für Manager und Projektleiter

Dienstleistungen können nicht wie materielle Produkte vor dem Kauf geprüft werden. Daher sind...

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Lebenszyklus und prozessimmanente IT-Sicherheit

Autor: Dr.-Ing. Klaus-Rainer Müller

Bei IT-Sicherheit fokussieren sich die Verantwortlichen häufig auf den IT-Betrieb. Zu diesem Zeitpunkt...

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