Qualitätssicherung beim Mystery Shopping

Autor: Dr. Florian Bauer

Verdeckte Testkäufe sind ein gutes Instrument, um die Service- und Beratungskompetenz in einzelnen...

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Argumentationstraining

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Preisgespräche professionell führen

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

Schon geringe Preisnachlässe haben oft fatale Auswirkungen auf den Gewinn von Unternehmen. Das ist...

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Besser reden mit der App „small TALK im Vertrieb“

App der Deutschen Verkaufsleiter-Schule kennt die Interessen des jeweiligen Gesprächspartners

Freiburg, 18.04.2013 - Ob beim Kundenbesuch, Kollegenplausch oder auf der Abend-Party – mit der App...

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Raus aus der Preiszange

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

Für viele Automobilzulieferer gilt: Ihre Zielkunden, die Fahrzeughersteller, diktieren ihnen...

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Wirkungsvoll präsentieren

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

Präsentationen sollen die Anwesenden zu einen Entscheidung führen. Das vergessen IT-Berater oft...

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Dem Kunden Nutzen bieten

Autor: Manfred Sieg, - Sparringspartner für mehr Kundennutzen & Gewinn

Kolumne Auf allen Unternehmensebenen ist eine geistige und emotionale Kundennähe gefordert....

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Small-Talk-Erster Schritt

Autor: Barbara Liebermeister

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Welche Kunden wollen wir (nicht) haben?

Wer sind unsere Zielkunden? Mit dieser Frage befassen sich manche (Online-)Händler zu wenig. Als...

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Großaufträge gewinnen

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

VERKAUFSPROJEKTE - Bei komplexen Industriegütern und -dienstleistungen dauert der Verkaufsprozess...

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