Hochschulreife von Coaching-Lehrgängen

Autor: Dipl.-Psych. Thomas Webers

Aufgrund eines fehlenden rechtlichen Rahmens ist die Selbsternennung zum Coach für jeden jederzeit...

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Das Geschäft mit dem Wissen

Autor: Dipl.-Ing. Thomas Strobel

ln einer Wissensgesellschaft wird Wissen immer mehr zu einer wichtigen Ressource, die jedoch durch rasche...

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Das Geschäft mit dem Wissen

Für Unternehmen stellt sich die Frage nach dem Umgang mit immateriellen Werten: Wie kann die...

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Bei Anruf: Nichtkunde

Wann hören Call Center auf zu nerven?

Autor: Klaas Kramer

Der Großteil der Call Center ist nicht an einer wirklich wertschöpfenden Vertriebstätigkeit...

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Ein müdes Volk

Wie gehen wir mit Veränderungen um

Autor: Doreen Anette Ullrich

Ein müdes Volk So lange ich denken kann, geht es in unserem Leben um Kämpfe,...

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Wenn die Chemie nicht stimmt

Gesprächskultur im Call Center

Autor: Dipl.-Oec. Hans-Gerd Mazur

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Allegra

Selbstpräsentation

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