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Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails mit Wirkung
Autor: Susanne Siekmeier
Geschäftliche Korrespondenz bereitet Ihnen oft Kopfzerbrechen? In Gedanken fällt es Ihnen leicht,...
Buch: 2015
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Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice
Einfach mehr Kundenbegeisterung, Weiterempfehlungen und Kundenbindung
Autor: Dipl.-Kfm. Carsten Bach
Auffallend anders – mit besonderer Kundenwertschätzung und Kundenservice. Eine hohe fachliche...
Buch: 2015
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Richtige Umgangsformen und gutes Benehmen in jeder Lebenslage
Autor: Herbert Schwinghammer
Wenn sich die Welt im Wandel befindet, ist richtiges Benehmen wichtiger denn je, um nicht anzuecken, seine...
Buch: 2015
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Kundenorientierte Korrespondenz
Zeitgemäß, stimmig und rechtlich einwandfrei schreiben
Autor: Barbara Kettl-Römer
Ob Brief, E-Mail, Blog-Beitrag oder Facebook-Post: Jede Zeile, die Sie an (potenzielle) Kunden schreiben,...
Buch: 2015
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Das große Buch der Rhetorik 2100
Tacheles reden; Präsentieren, manipulieren und überzeugen
Autor: Horst Hanisch
Tacheles reden; präsentieren, manipulieren und überzeugen; Gesprächsrunden moderieren;...
Buch: 2015
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Zehn Methoden, die jeder anwenden kann
Autor: Peter Kensok
Bücher über Schlagfertigkeit gibt es viele – ultimative Tipps noch viel mehr. Trotzdem...
Buch: 2015
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Mehr Sicherheit für den spontanen Auftritt
Autor: Dr. Matthias Nöllke
Aus dem Ärmel geschüttelt Ob im Beruf oder privat, immer wieder ergibt es sich, dass man...
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Überzeugend und erfolgreich am Telefon
Das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren
Autor: Dr. Andrea Hößl
er erste Eindruck ist entscheidend! Binnen weniger Sekunden entscheiden die meisten Menschen, ob der...
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Autor: Kurt-Georg Scheible
Bei zu vielen Verhandlungen wird eine Win-Win-Situation angestrebt. Das Ergebnis ist dann aber ein fauler...
Buch: 2015
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