CRM-Kompetenztage für die Industrie

CRM-Kompetenztage für die Industrie
Praxis-Wissen für den Start Ihres CRM-Projekts

Berlin/Frankfurt, Juni 2009: Die Einführung eines CRM-Systems verläuft nicht immer ohne Hürden. Fundiertes Hintergrundwissen, Beispielszenarien und die Erarbeitung konkreter Ziele sind gute Starthilfen.Für den reibungslosen Start Ihres CRM-Projektes erhalten Sie auf den CRM-Kompetenztagen von Experten hilfreiche Tipps zu Methoden und Werkzeugen.
Unabhängigen Profis zeigen Ihnen am  25. Juni in Stuttgart und am 26. Juni in Frankfurt wie Sie Visionen, Strategien und Ziele für rentable und langfristige Kundenbeziehungen entwickeln.
Am Ende des Kompetenztages wissen Sie so, was ein erfolgreiches CRM-Projekt ausmacht und wie Sie es umsetzen können.
Starthilfe für erfolgreiches CRM
Schon vor der Einführung des System ist es unerlässlich, die unterschiedlichen Prozesse der Kundebetreuung und Kundengewinnung genau zu analysieren.
Ersten Schritte auf dem Weg zu einem erfolgreichen CRM-System können so für jeden nachvollziehbar geplant werden.
Edgar Reh, Leiter der Weiterbildung zum CRM-Manager, verdeutlicht die Chancen auf Wettbewerbsvorteile, die sich durch die Einführung eines CRM-Systems auftun.
Typische Hürden erkennen und überwinden
Beachten sollten Sie auch die Einstellung von  Mitarbeitern und Chefs zum CRM-System, damit fehlende Akzeptanz nicht zu einer unüberwindbaren Hürde wird. Alexander Klumpp, erfahrener IT-Projektleiter von Häfele, schildert wie wichtig es ist, alle Beteiligten ins Boot zu holen.
Auch die Wahl  der „richtigen“ Software kann ein Stolperstein sein. Die Macher des CRM-Excellence Tests - Stephan Bauriedel und Werner Schmid - zeigen live auf der Bühne, wie Sie schnell und sicher das passende System auswählen.
Am Beispiel „echter“ Kundenszenen prüfen sie führende CRM-Systeme wie ADITO online, Sage CRM, PiSA sales, SAP CRM, Microsoft Dynamics CRM oder update.seven.
Seien Sie dabei!
Wer sich schnell und effektiv über die Chancen und Vorteile von CRM-Systemen informieren möchte, kann sich hier online anmelden www.erfolg-mit-crm.de. Die Teilnahmegebühr beträgt 190€ zzgl. MwSt. pro Person.
 

Stephan Bauriedel ist Experte für ganzheitliches Kundenmanagement. Gemeinsam mit dem Kunden entwirft er klar definierte und umsetzbare CRM-Strategien – im Einklang mit der Unternehmenskultur. Seine zukunftsorientierten CRM-Konzepte basieren auf den klassischen Unternehmensebenen Strategie, Prozesse, Menschen und IT-Systeme.

Weitere Informationen: www.erfolg-mit-crm.de oder www.crm-beratung.de oder www.crm-strategie.de.