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Ziele - Vorteile - Impulse - Wirkungen
Company Information (2006) - Deutsch
Verantwortung für den neu gegründeten Unternehmensbereich "Bolzhauser Institut für Qualitätsmanagement und Dienstleistungszertifizierung"
Press Release (2010) - Deutsch
Marketingstrategien für gesprochenen Kundenkontakt.
Interview (2011) - Deutsch
Heimes und Bolzhauser AG beenden Zusammenarbeit.
Press Release (2010) - Deutsch
die moderne Ausgestaltung des Back Office - Wege zu Kostensenkung und mehr Effizienz im Unternehmen
Book (2007) - Deutsch
So nutzen Sie das Telefon im Akquisitionsprozess optimal
DVD / CD-ROM (2004) - Deutsch
Johannes Heimes und die Bolzhauser AG haben ihre Zusammenarbeit beendet.
Press Release (2010) - Deutsch
Eine offene Diskussionsrunde, die zum Mitmachen animiert.
Press Commentary (2011) - Deutsch
Zeigt her eure Call Center.
Interview (2010) - Deutsch
Maßnahmen zur Unterstützung der Gefühlsarbeit im Call Center
Article (2009) - Deutsch
Von Unified Communications, Spracherkennung und weiteren neuen Hilfsmitteln für eine bessere Kommunikation für jedermann
Book (2010) - Deutsch
Article (2007) - Deutsch
Geeignete CallCenter Agents finden und binden
Book (2007) - Deutsch