Effizienzfallen: Sieben Faktoren, die wirkungsvolle Kommunikation beflügeln oder behindern

Ist die Wirtschaft fit für die Anforderungen der modernen Kommunikationsgesellschaft? CEOs und ihre Kommunikationsmanager befassen sich mit einer Fülle von Einzelaspekten der Unternehmenskommunikation und der Stakeholderbeziehungen. PR, Marketing und Kommunikation der Unternehmen sind in den letzten Jahren in vielen Bereichen immer besser und professioneller geworden. Und trotzdem ist der Kommunikationsauftritt nicht immer von Erfolg gekrönt. Wer länger im diesem Metier tätig ist, stellt fest, dass es immer wieder die gleichen Faktoren sind, die ungeachtet allen Engagements und aller Exzellenz wirkungsvolle Kommunikation beeinträchtigen. Das hat nicht nur mit Fachkompetenz zu tun, sondern auch viel mit den Rahmenbedingungen und Einstellungen. Die mit diesem Beitrag empfohlene Rückbesinnung auf 7 Grundbedingungen eines effizienten Auftritts lohnt sich:
 

1. Engagierte und wirkungsvolle Kommunikation muss man wollen.
2. Kommunikationserfolge erfordern Planung.
3. Der Faktor Mensch beeinflusst die Kommunikationseffizienz.
4. Je effizienter die Infrastruktur, desto effizienter das PR-Management.
5. Nur nachhaltige PR ist effizient.
6. Krisen- und Veränderungskompetenz sind wichtige Effizienz­faktoren.
7. Effiziente PR lässt die Unternehmensmarke strahlen.

 
Enthalten ist in diesem Beitrag auch ein Katalog von 10 grundlegenden Merkmalen, die einen guten PR-Manager auszeichnen.