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Nachhaltige Kundenbeziehungen statt "one big deal"
Autoren: Birgit Hauser, Jan Leber
Wer verkaufen will, muss auch verhandeln können!
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Quereinsteiger
Autor: Dipl.-Ing. Matthias Muckle
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Interview: 2009
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Un modèle de compétence pour transformer les conflits
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Interview: 2006
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