Marketing-Tools I: Kunden - Zufriedenheit u. Loyalität messen

Zufriedenheit und Loyalität bei Kunden messen - wie geht das?

Im Webinar erfahren Sie:

• Wie Sie die Performance einer Marke abbilden.
• Wie Sie die Kundenwahrnehmung analysieren.
• Möglichkeiten zur Erhöhung der Konvertierungsrate.
• Welches die 5 Anforderungsgruppen Ihrer Kunden sind.
• Welche Merkmale Ihre Leistungen erfüllen müssen um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Dauer
45 Minuten Präsentation. Im Anschluss gibt es eine Fragerunde.

Zielgruppe
Geschäftsführer, Marketingmanager. Marketingleiter und Fach- und Führungskräfte mit Marketingverantwortung.

Kosten
Dieses Webinar ist für Sie kostenfrei.


Referent
Maike Sander - Marketingbetriebswirt (IWW)
Ich bin Coach für strategisches Marketing und spezialisiert auf mittelständische Dienstleistungsunternehmen.

Sie ist eine Verfechterin des strategischen Marketings. Des intelligentes Pull-Marketing das Kunden magnetisch anzieht statt sie mit permanenter Werbung zu ersticken. Ihr erklärtes Ziel ist es Entlastung für Marketingverantwortliche schaffen, durch Know-how Transfer, Coaching und der Perspektive und Unterstützung von außen. Positive Veränderungen bewirken. Gutes exzellent machen.