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Newsletter: 2013
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Autor: Dr. Florian Bauer
Ein Betreiber mehrerer Call Center beauftragte uns, den Auswahlprozess für neue Agenten zu...
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Preisstrategien für OTC-Produkte
Autor: Dr. Florian Bauer
Bei OTC-Produkten unterscheidet sich die Rolle des Preises je nach Kaufsituation. In einer lokalen...
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Preisstrategie für Zeitung & Zeitschrift
Autor: Dr. Florian Bauer
Die Frankfurter Allgemeine Zeitung beauftragte uns mit der Entwicklung einer neuen Preisstrategie. Gerade...
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Effizienzsteigerung im Call Center
Autor: Dr. Florian Bauer
Wie erhöht man die Effizienz eines Call Centers, ohne dabei die Gesprächsdauer zu...
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ASEAN at a glance - Philippinen 2012
Autor: Lukas Brandau
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Autor: Prof. Armin Roth
Lean Six Sigma - erfolgreiches Prozessmanagement Erfolgsfaktor Projekt-Kultur...
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Autor: Prof. Armin Roth
Effizienz im Reporting-Prozess durch das Multiquerytool BrainQT Methodiken auf dem...
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