Beitrag, Deutsch, W&V Media
Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch
Herausgeber / Co-Autor: Daniel Kochann
Erscheinungsdatum: 05.08.2013
Quelle: W&V, 32/2013
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Jeder Kontakt, den ein Kunde mit einer Marke hat, beeinflusst deren Image. Eine Budgetkonzentration auf die wichtigen Kontaktpunkte findet trotzdem nur selten statt.
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