Service Trends!
Betrachtung der Ansichten und Entwicklungen von Service in Unternehmen
Studie, Deutsch, 105 Seiten, X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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Untersuchung von Service als Instrument zur Verbesserung der Kundenbeziehung und zur Steigerung des langfristigen Unternehmenserfolges
DE, Hamburg
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