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Glaubwürdigkeit - Mitgliederbefragung der Fachgruppe Glaubwürdigkeit im Pressesprecherverband
Autor: Dr. Wolfgang Griepentrog
Beitrag zur Diskussion über Glaubwürdigkeit in der professionellen Kommunikation
Studie: 2008
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Studie zur Servicequalität der Kundenkommunikation am Telefon
Autor: Dirk Zimmermann
Ermittlung des Grads der Servicequalität in der Kundenkommunikation durch die Bewertung der...
Studie: 2008
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