Umsetzung eines prozessorientierten Managementsystems in der Volksbank Bruchsal-Bretten eG

Praxistipps:

• Verankern Sie in Ihrer Geschäftsstrategie messbare Ziele für das Steuern Ihrer Geschäftsprozesse.
• Identifizieren Sie die Steuerungs- Ken- und Unterstützungsprozesse Ihrer Bank in Form einer Prozesslandkarte.
• Modellieren Sie die Geschäftsprozesse und deren Wechselwirkungen und Schnttstellen innerhalb der Bank.
• Definieren Sie messbare Ziele und Kennzahlen für die Steuerung Ihrer Geschäftsprozesse.
• Messen Sie die festgelegten Prozesskennzalen, um die Zielerreichungsgrade zu erkennen und Gegensteuerungsmaßnahmen- und Vebesserungsmaßnahmen festzulegen.
• Bewerten Sie die Performance Ihrer Geschäftsprozesse und Ihres Managementsystems regelmäßig und systematisch nach defniierten Kriterien, um den Entwicklungsstand beurteilen zu können.