Wo steht der Produkt- und Markenschutz?

Beitrag zum TSB-Symposium in Berlin

Autor: Prof. Dr.-Ing. Hans Demanowski

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Commitment vs. Net Promoter Score / Stefan Ruf, Anovum Zürich

A Comparison: Conversion ModelTM (CM) vs. Net Promoter Score (NPS)

Autor: lic. rer. pol. Stefan Ruf

The link  of  "the ultimate question" to future business performance is more than...

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Experience to value

Customer Interaction and Customer Integration

Autor: Dipl.-Kommunikationswirt Christian M. Waller

Abstract: The promised benefits from implementing product information and configuration systems are many...

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Breaking the Rules

Wer die Regel bricht, gewinnt

Erstveröffentlichung Der Vortrag wurde erstmals 2006 auf dem Swiss Economic Forum in Thun (Schweiz)...

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Die Markenanmeldung

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Sortimentsexplosion VS. Sortimentsreduktion

Das Beispiel Migros/LeShop.ch

Autor: Dr. oec. Alexander Kotouc

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Insurance Customer Equity Switzerland - Experiences of a Multi-Client Project / Stefan Ruf, Anovum Zürich

Cape Town, 2005

Autor: lic. rer. pol. Stefan Ruf

Insurance Customer Equity Switzerland (ICES) is an integrated approach to measure customer satisfaction,...

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Laus oder Löwe?

Orientierungshilfen im Akquise-Dschungel

Autor: Ruth Stubenvoll

Im Vortrag ging es darum, wie man Akquisewerkzeuge wirkungsvoll einsetzt und neue Territorien für sich...

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MANAGING CORPORATE BRANDS

APPROACHES FOR STRATEGIC CORPORATE

Autor: Dr. rer. pol. Oliver Hupp

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Vom Erfüllungsgehilfen zur Premiummarke

Mehr Selbstbewußtsein für IT-Dienstleister

Autor: Ruth Stubenvoll

Der Vortrag zeigte den anwesenden IT-Freiberuflern Wege, ein eigenes Angebot zu gestalten und damit bei...

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