Modewort, Wunderwaffe oder nichts Neues? Euphorie auf der einen Seite, Skepsis auf der anderen. Die Meinungen ueber das Instrument Benchmarking sind geteilt. Doch das Messen an der Weltspitze, die amerikanische Antwort auf die Anpassung an die Umweltdynamik, gewinnt auch in Deutschland eine wachsende Anhaengerschar. Die "absatzwirtschaft" untersuchte, was Benchmarking fuer Marketing- und Vertriebsprozesse nutzt.