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Definition - Direktmarketing

Direktmarketing bedeutet die individuelle und persönliche Ansprache der Zielgruppe - mit dem Ziel, eine Reaktion hervorzurufen.
rn
rnDie Grundlage für erfolgreiches Direktmarketing ist die Adresse bzw. die Möglichkeit, die Zielperson genau zu identifizieren. Durch den Auf- und Ausbau der Kontakte werden die Basisinformationen mit Zusatzinformationen angereichert und dienen als Grundlage für die weitere (optimierte) Kommunikation mit der Zielgruppe/Zielperson.
rn
rnZiele von Direktmarketing:
rn• Neukundengewinnung
rnErst wenn man seine Kunden kennt, kann gezielt nach gleichen Kundengruppen suchen.
rn• Kundenbindung/Kundenloyalisierung
rnDer Ausbau der Kundenbeziehung mit dem Ziel den Lifetime Value zu steigern.
rn• Kundenrückgewinnung/Reaktivierung
rnFrühzeitiges Erkennen von Kundenabsprung und das Einleiten von Gegenmaßnahmen durch gezielte und persönliche Ansprache.

Definition "Direktmarketing" erstellt / geändert von:
Stephan Bösel - 30.05.2008 (5 mal bearbeitet)

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