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E-CRM

Definition E-CRM

CRM umfasst die Kundenkommunikation und Kontaktpflege im Rahmen des Marketings. Beim elektronischen Customer Relationship Management, also dem elektronischen Kundenbeziehungsmanagement (E-CRM), werden diese Prozesse über Computer und Software im Netzwerk oder Internet abgewickelt. Die Kundendaten lassen sich mit E-CRM-Anwendungen einfacher und kostengünstiger verwalten, auswerten und weiterverarbeiten. Eine zentrale Datenhaltung erlaubt es mehreren Mitarbeitern oder Abteilungen, auf die Informationen zuzugreifen und für den Verkauf, den Support und Marketingmaßnahmen zu nutzen.

Lilianna Sulek

DE, Dresden

Comarch Software AG

Veranstaltungen: 5

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Cecilia Floridi

DE, Dusseldorf

Geschäftsführerin

DataLab. GmbH

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Veranstaltungen: 4

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Prof4Net GmbH

Deutschland, Potsdam

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Über definierbare Schnittstellen lassen sich Daten aus verschiedenen Datenquellen sauber und...

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FABIS CRM spart 30% der Bearbeitungszeit durch integrierten Email Client

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vtiger CRM

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Bedienfreundliches CRM-System mit zahlreichen freien Plugins

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vtiger CRM v5.x

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Internationalisiertes CRM und Vertriebssteuerung von FABIS für globale Märkte

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CRM mit Hardware schlüsselfertig aus einer Hand

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Beratung für den Mittelstand

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