Wie man seine Kundenkontakte mithilfe der Mitarbeiter optimiert

Customer Touchpoint Management

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven...

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Competitive Intelligence

An Introduction

Autor: Johannes Deltl

Competition is getting more intense. Globalisation has finally arrived in every country of the world. It is...

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Competitive Intelligence

Eine Einführung

Autor: Johannes Deltl

Worum es geht Sitzt Ihnen die Konkurrenz im Nacken? Läuft Ihre...

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The essential toolbox for Performance Measurement & Monitoring in the SME

Autor: Dr. Carlo Scodanibbio

An e-course designed to enable enterprises to learn how to "measure" and...

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eBook: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung (kostenlos)

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man...

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