In kaum einem anderen Beruf liegen Erfolg und Misserfolg so dicht beieinander wie im Verkauf. Abschlusstechniken allein reichen nicht aus, um ein Verkaufsgespräch zum Erfolg zu führen. Der erfolgreiche Abschluss ist vielmehr eine logische Konsequenz der professionellen Gestaltung des gesamten Verkaufsvorgangs. Dieses Buch zeigt erstmals den in 12 Phasen aufgegliederten Ablauf des professionellen Verkaufsgesprächs mit seiner logischen und chronologischen Struktur. Alle Phasen sind von Bedeutung für den letztendlichen Verkaufserfolg. Ein übersichtlicher Aufbau sowie viele nachvollziehbare, leicht anwendbare Tipps und Beispiele helfen bei der Umsetzung in die Praxis. Das Buch ist ideal für Newcomer im Bereich Verkaufen und ebenso lesenswert für jeden, der neue Impulse gewinnen möchte.