Verlorene Kunden sind meist vergessene Kunden. Höchstens punktuell kümmert man sich mal um sie. Viele Unternehmen haben bislang kaum einen Gedanken daran verschwendet, diese auf systematische Weise zu reaktivieren und ein professionelles Kundenrückgewinnungsmanagement aufzubauen.

Anne M. Schüller, führende Expertin für Loyalitätsmarketing, zeigt in ihrem Buch Come back!, wie das genau funktioniert.

Weitere Informationen finden Sie unter:  www.kundenrueckgewinnung.com