Gespräche immer zu einem guten Abschluss zu bringen, ist manchmal gar nicht so einfach. Dies gilt besonders dann, wenn unser(e) Kommunikationspartner rhetorische „Manipulationstricks“ anwenden. Entweder gerät man eingeschüchtert in die Defensive oder wird überrumpelt. Auf jeden Fall ärgert man sich hinterher über das missglückte Gespräch.
Wie erkennt man die Manipulationstricks und wie kann man sich dagegen wappnen?
 

Inhalte:

1. Aufrüstung: Schlüsselmethoden als Schutz gegen Manipulationen
2. Werkzeug: Kommunikationswerkzeuge, Fragen, Präzisierungstrichter, Endlosschleife, Perspektivenwechsel, Übertreibung, Dumm-Stellen und andere Methoden
3. Typisierung: Welche Manipulationstechniken uns alltäglich begegnen
4. Psychologische Manipulationen: Einschüchterung, Verunsicherung - und wie sie sich dagegen wehren
5. Logische Manipulationen: messerscharfe Argumente und Drohgebärden - und wie sie die Luft raus lassen

Nutzen:

Sie lernen, wie Sie wirklich zuhören, analytisch zuhören.
Sie lernen die üblen Manipulationstechniken kennen, um sie abzuwehren.
Sie lernen den souverainen Umgang mit unfairen Taktiken und die Abwehr destruktiver Strategien.
Sie lernen schwierige Gesprächssituationen durch Schlagfertigkeit, Flexibilität und Spontaneität zu bestehen.