Publikationen für Dienstleistung und Schweiz

Schweizerdeutsch im Contact Center?

Autoren: MSc Raphael Annen, Dr. Stephan Feige

Contact Center sind ein wichtiger Kontaktpunkt mit den Kunden – und gleichzeitig ein relevanter...

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Beitrag: 2020

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Swissness im Call-Center?!

Führt Ähnlichkeit zwischen Agent und Kunde zu grösserem Erfolg eines Calls und einer besseren Wahrnehmung der Marke?

Autoren: MSc Raphael Annen, Dr. Stephan Feige

Die vorliegende Studie untersucht die Einstellung der Schweizer Bevölkerung gegenüber der...

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Beitrag: 2019

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Zum Kundenversteher im Support

Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...

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Firmeninformation: 2019

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Weiterbildung 4.0

ONLINE, OFFLINE, BLENDED! WIE SOLL WEITERBILDUNG IN DER ZUKUNFT DER ARBEIT 4.0 AUSSEHEN?

Autor: Dana Arzani

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Studie: 2018

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equalance Ernährungsrichtlinien

Autor: Dr. Andreas Wies, Heilpraktiker

equalance Ernährungsrichtlinien „Eure Nahrungsmittel sollen eure Heilmittel sein und eure...

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Beitrag: 2018

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theranetic-Therapiesystem

Autor: Dr. Andreas Wies, Heilpraktiker

theranetic - Schmerztherapie trifft Bewegung! Ziele einer theranetic-Behandlung in unserer Praxis sind die...

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Beitrag: 2018

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Burnout - Ausgebrannt sein

Autor: Dipl.-Psych. Christa Beyrer, Heilpraktikerin für Psychotherapie

Wann spricht man von Burnout? Der Begriff Burnout hat bereits deutlich Einzug in unseren Sprachgebrauch...

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Beitrag: 2018

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Leben in Balance

Der Weg in die Mitte führt über unsere Grenzen

Autor: Dipl.-Psych. Christa Beyrer, Heilpraktikerin für Psychotherapie

Der Weg in die Mitte führt über unsere Grenzen Immer wieder seine Grenzen überschreiten,...

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Beitrag: 2018

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Omega-3 Fettsäuren

Autor: Dr. Andreas Wies, Heilpraktiker

Gesundheitlicher Nutzen von Omega-3 Fettsäuren Zahlreiche Studien weisen darauf hin, dass Omega-3...

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Beitrag: 2018

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Orthomolekulare Therapie

Autor: Dr. Andreas Wies, Heilpraktiker

Orthomolekulare Therapie - Therapie mit Mikronährstoffen Die Orthomolekulare Medizin ist eine...

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Beitrag: 2018

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