Schöne, neue Servicewelt!

Innovationen, Szenarien und Anwendungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie werden innovative Lösungen im Service vorgestellt, die aufgrund des...

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ZIM Neue Richtlinie 2015

verbesserte KMU Förderung - Zuschüsse für Innovationen

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BMWI: Neue Förderrichtlinie für ZIM ab dem Jahr 2015 KMU-Förderung erfährt mit der...

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Handbuch Kommissionierung

Effizient Picken und Packen

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Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten

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Über dieses Buch Viele Unternehmen konnten in der Vergangenheit die Nutzenpotenziale der von ihnen...

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Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen

Co-Design von Software und Services mit ServCASE

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Web Service Engineering - Die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen und Dienstleistungsprozessen unter Einbeziehung von Web Services

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Geschäftsprozesse

Modell- und computergestützte Planung

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Geschäftsprozesse (GP) beschreiben wie Produkte und Dienstleistungen über die Ausführung von Aktivitäten...

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Eine Methode für das Service Engineering

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Service Engineering bei technischen Dienstleistungen

Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung

Autor: Wolfgang Burr

Wolfgang Burr zeigt auf, dass eine effiziente Produktion von Dienstleistungen realisiert werden kann, wenn...

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Business Engineering. Prozeß- und Systementwicklung I

Entwurfstechniken

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"Die Industriegesellschaft ist in der Transformation zur Informationsgesellschaft. Die Informatisierung...

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