Besser spät als nie - Wie Kommunen schnell und unkompliziert auf die E-Rechnung umstellen können

Autor: Dr. rer. pol. Donovan Pfaff

Die Präsentationsfolien beschreiben fünf aktuelle Herausforderungen rund um die E-Rechnung....

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Zum Kundenversteher im Support

Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...

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Führen im Service 4.0

Kunden - und serviceorientierte Führung im Zeitalter 4.0

Autoren: Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Kunden- und serviceorientierte Führung im Zeitalter 4.0 Mitarbeiter, denen ihre...

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neuer Lehrgang: Manager Customer Services

Zertifikatslehrgang für Servicemanagement

Autor: Marilla Bax

Certified Manager Customer Services (MCS) - ein marillabax Zertifikatslehrgang  ...

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Safe Cities: Detektion von Gefahren und Intervention

Kriminalitätsentwicklung in D und Berlin

Autor: Betriebswirt (VWA) Carsten Baeck

Carsten Baeck ist spezialisiert auf die Abwehr von kriminellen Gefahren, Krisen-, Notfall-, und...

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Telefoninkasso im Bereich Behörden und Kommunen

Autor: Udo Peilicke

Es ist unbestreitbar: Die Zahl der unbezahlten Rechnungen / Bescheide bei Gemeinden und Städten ist...

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Qualität macht erfolgreich

Qualitätsmanagement für Kommunen

Qualitätsmanagement in der Kommunalverwaltung Qualität und Qualitätsmanagement sind...

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