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Zum Kundenversteher im Support
Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer
Autor: Marilla Bax
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Firmeninformation: 2019
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Qualitätssicherung beim Mystery Shopping
Autor: Dr. Florian Bauer
Verdeckte Testkäufe sind ein gutes Instrument, um die Service- und Beratungskompetenz in einzelnen...
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Enterprise Collaboration braucht ein strategisches Konzept
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Autor: Prof. Dr. Heiko Beier
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Verkaufsgespräch: Der Kunde steht im Mittelpunkt
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