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Mehrstufige Marktsegmentierung zur Neukundenakquisition
Am Beispiel der Telekommunikation.
Autor: Oliver Kohrmann
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Das Einmaleins des Telefonierens
In 101 Goldenen Schritten zum Telefon-Profi
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Grundlagen - Management - Fallstudie
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Electronic Commerce als "Handel auf einem virtuellen Marktplatz" steht zur Zeit im Brennpunkt des Interesses...
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Professionell telefonieren in fünf Sprachen
Leitfaden für Firmen-Telefonistinnen
Autor: Victor Scheitlin
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