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Publikationen für Verkaufspsychologie und Dienstleistung

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Behavioral Economics

Behavioral Economics

Autor: Dr. Florian Bauer

Unternehmen wollen Kaufentscheidungen von Kunden beeinflussen. Umso erstaunlicher ist es, wie wenig sie...

Beitrag: 2013

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Beitrag: 2013

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Energiepreise

Energiepreise

EVU kann der Sprung aus der Preisfalle gelingen

Autor: Christian Hoffmann

Während andere Branchen seit Langem differenzierte Preisstrategien entwickelt haben, wird in der...

Beitrag: 2012

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Vertrieb mit Empfehlungsmarketing

Vertrieb mit Empfehlungsmarketing

Umsatzbeschleunigung 2.0: Mit glücklichen Stammkunden zu freudigen Neukunden

Empfehlungsmarketing geht ganz einfach: Vom Mund ins Ohr und direkt in den Kopf. Eine Empfehlung,...

Beitrag: 2012

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Wichtig im IT-Vertrieb: Soziale Kompetenz

Wichtig im IT-Vertrieb: Soziale Kompetenz

Autor: Franziska Brandt-Biesler

Von Ausnahmen abgesehen, setzen die meisten IT-Unternehmen bei ihren Vertriebsmitarbeitern vor allem auf...

Beitrag: 2010

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Verkaufsgespräch: Der Kunde steht im Mittelpunkt

Verkaufsgespräch: Der Kunde steht im Mittelpunkt

...und nicht das Produkt

Autor: Franziska Brandt-Biesler

Verkäufer verstehen nicht gut genug, was ihre Kunden wirklich wollen. Das ergab eine Studie der...

Beitrag: 2009

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Menschen gewinnen per Telefon

Menschen gewinnen per Telefon

Empfehlungen managen und meisterhaft telefonieren

Autor: Roland Arndt

Empfehlungen managen und meisterhaft telefonieren Erfolg ist was wir täglich tun Jeder Mensch...

Cassette: 2007

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€ 19,90

Kundenansprache ohne Gießkanne

Kundenansprache ohne Gießkanne

Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch

Eine Kundentypologie kann einen wichtigen Beitrag dazu leisten, Kunden- und Nichtkundenansprache bzgl....

Beitrag: 2007

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Provokatives Verkaufen? GesprächsVerführung!

Provokatives Verkaufen? GesprächsVerführung!

GesprächsVerführung

Autoren: Prof. Dr. Karsten Bredemeier, Ilona Harun

Provokatives Verkaufen ist «die Kunst, den Verkaufserfolg zu provozieren, den Sie sich gewünscht...

Buch: 2005

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€ 24,--

Verkaufen ist wie Liebe. 4 CDs

Verkaufen ist wie Liebe. 4 CDs

Nutzen Sie Ihre emotionale Intelligenz; Das Hörbuch für Verkäufer

Autor: Hans-Uwe L. Köhler

Das Hörbuch für Verkäufer "Verkaufen ist Handwerk, sonst gar nichts. Doch erst mit...

Cassette: 2005

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€ 29,90

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