Ticketqualität im Servicedesk

Nutzen, Ziele und der Weg dorthin

Autoren: Manja Arora, Marilla Bax

Ticketqualität im Service Desk – Nutzen, Ziele und der Weg dort hin Tickets - ihre Erfassung,...

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AGILE METHODS IN A NEW AREA OF INNOVATION MANAGEMENT

Autoren: Patrick Link, Michael Lewrick

In our fast changing world the traditional approaches of long term strategic planning and distinct...

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HR-Herausforderungen meistern

Autor: Dr. Florian Bauer

Effizienzsteigerung, Kostensenkung, Arbeitgeberattraktivität, Fachkräftemangel. Das sind nur...

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Weibliche Chefs haben stärkeres Commitment

Autor: Dr. Florian Bauer

Wie wichtig es für Unternehmen sein kann, den Weg für Frauen in Führungspositionen zu...

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[DE] Macht traditionelles Records Management noch Sinn?

Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer

Die Revolution im Information Management stellt vieles in Frage. So auch die Konzepte der traditionellen...

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Motivtypologie

Wie Mitarbeiter wirklich "ticken"

Autor: Dr. Florian Bauer

Stimmen die Rahmenbedingungen, stimmt auch die Leistung der Mitarbeiter – so das Credo in den...

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[DE] Revisionssichere Archivierung - was ist das überhaupt?

DoQ / Handelsblatt Spezial

Autor: Dr. Ulrich Kampffmeyer

Das Thema elektronische Archivierung ist wieder in aller Munde. Nachdem man in den letzten Jahren der...

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Befragung der Top-Führungskräfte

Autor: Dr. Florian Bauer

Ein weltweit tätiger DAX-Konzern wollte wissen, wie die Top-Führungsebene die...

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Interne Servicequalität

Autor: Dr. Florian Bauer

Wie gut ist die interne Servicequalität? Funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Filialen und den...

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Mitarbeiterbefragung - und dann?

Autor: Dr. Florian Bauer

Geht es bei einer Mitarbeiterbefragung allein darum, die Zufriedenheit des Personals zu messen?...

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