Dokumentation im IT-Support als Qualitätsmerkmal

Wenn der IT-Support wüsste, was er wirklich weiß

Autor: Marilla Bax

Der Erfolg eines IT-Supports wird heute an drei Kriterien gemessen: Erreichbarkeit,...

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Prozessleitsystem- und Produktionsdaten im Fokus

Regularien, Sicherheit, Systemwiederherstellung

Autor: Dr. Andreas Jabs

Der Einsatz von moderner Prozessleitsystem-Technik (PLS) und eine damit einhergehende Automation von...

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