CRM-Systeme müssen mobiler, internationaler und produktiver werden

Bereits heute entscheiden diese drei CRM-Trends die Auswahl des passenden Systems, denn die Anforderungen deutscher Unternehmen sind gestiegen

Autoren: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel, Dipl.-Ing. Werner Schmid

50% der Projekte zu Einführung eines CRM-Systems sind in den letzten 10 Jahren gescheitert. Dennoch...

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Beitrag in: Wertanalyse - das Tool im Value Management

Value Management und Wertanalyse

Autor: Dipl.-Wirt.-Ing. Jörg Marchthaler

Nach mehr als 15 Jahren erscheint der Nachfolger des VDI-Nachschlagewerks für die Wertanalyse. Die...

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Weg vom Unisex-Marketing bei der Kundenbindung

Kaufgewohnheiten von Frauen und Männern

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Iris Skowronek

Unternehmen, die sich das unterschiedliche Kaufverhalten von Frauen und Männern zunutze machen und an...

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Mailings gegen Vertrauensverlust – wie Banken online Kunden binden können

Autor: Michael Hoffmann

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Kundengewinnung mit Online PR

Autor: Mag. Melanie Tamble

Kundengewinnung mit Online PR Die Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) ist bislang eigentlich...

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Marketing-Werttreiber-Analyse Steuerung des Marketing-Mix bei der Basler Kantonalbank

Autor: Dr. Michael Buess

Besteht Optimierungsbedarf bei der Kundenbetreuung? Spielt die Qualität bei der Kaufentscheidung eine...

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Beitrag in: Best Practices im Value Management

Kostenanalyse, Wertanalyse, Value Management und Wertorientierte Unternehmensführung

Autor: Dipl.-Wirt.-Ing. Jörg Marchthaler

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Noch viel Potential

Autor: Dr. Harald Gerking

Zu wenig geöffnete Kassen und nicht genügend Verkaufspersonal – das sind die...

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Customer Relationship Management 2009

Fünf Jahre sind vergangen seit „Das Anti-CRM-Buch“ erstmalig erschienen ist. Von einer...

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Kundenbindung im Handwerk

So stärken Sie als Handwerker Ihre Marktposition und generieren nachhaltiges Wachstum

Autor: Daniel Dirkes

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