Vergütung im Außendienst: Was bringt die Umstellung auf ein modernes System?

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Der Artikel beleuchtet zunächst die Haupt-Defizite, unter denen klassische Vergütungskonzepte im...

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Provision im Vertrieb und Führung verschmelzen

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Moderne Vergütung versteht sich als der verlängerte Arm der Führung und Steuerung des...

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Mit Happy Sales fit for Future Sales

Gute Gesprächsführung macht Kaufen und Verkaufen deutlich einfacher!

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Sandra Schubert

Komplexität ist für Verkäufer Fluch und Segen zugleich! Fluch, weil Kunden ob der...

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Schweizerdeutsch im Contact Center?

Autoren: MSc Raphael Annen, Dr. Stephan Feige

Contact Center sind ein wichtiger Kontaktpunkt mit den Kunden – und gleichzeitig ein relevanter...

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So funktioniert die deckungsbeitragsorientierte Vergütung im Verkauf

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Ein geradezu typisches Kennzeichen moderner Vergütung im Vertrieb ist deren Orientierung an...

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Warum eine Provision auch im Innendienst Sinn macht

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

In der modernen Vergütung im Vertrieb ist es selbstverständlich geworden, dass nicht nur der...

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Durch Reklamationen Freunde gewinnen

Autor: Helmut König

Durch Reklamationen Freunde gewinnen   Reklamationen sind immer ein Ärgernis. Reklamationen...

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Asynchrone Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Die zeitlich versetzte Kommunikation ist auf dem Vormarsch! Ihr Einsatz birgt dabei Vorteile für...

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Vertriebsvergütung: Praxisbeispiel

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Der Beitrag gibt einen differenzierten Einblick in eine erfolgreiche Umstellung auf ein neuzeitliches...

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Am Ende eines Gesprächs steht immer ein Vertrag?

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