Business Excellence - Flexibilität vs. Kosten - Gleichgewicht zwischen Kundenanforderungen und optimaler Kostenposition erreichen

Die Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette mit den dazugehörigen Informations- und Materialflüssen auch
über Unternehmensgrenzen hinweg, wird vor dem Hintergrund der steigenden Anforderungen der Kunden zum ent-
scheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen.

Die Nachfrage nach kundenindividuellen Lösungsangeboten in der Produkt- und Prozessgestaltung bei gleichzeitig
kurzen Lieferzeiten, aber zunehmender Lieferzeit- und Terminsensibilität, stellen alle Beteiligten vor große Herausfor-
derungen.
Weiterhin zwingen der Preisdruck sowie die steigende Bedeutung des Working Capital Management und der Hand-
lungsdruck auf die Bestände die Unternehmen zu schlanken und schnellen Prozessen. Trotz Erfüllung aller Kunden-
anforderungen sollen aber die Kosten nicht aus dem Ruder laufen und der Ertrag gesteigert werden.
Wie können Unternehmen diese externen Anforderungen an Flexibilität und kurzen Reaktionszeiten realisieren und da-
bei gleichzeitig die Kosten nicht aus den Augen verlieren? Wie kann ein Gleichgewicht zwischen Kostenoptimierung
und hoher Lieferbereitschaft im Supply Chain Management  erfolgreich umgesetzt werden?
Was sind hierbei die zentralen Erfolgsfaktoren? Welche Analysen und Methoden können in einem Unternehmen angewendet werden, um Business Excellence zu realisieren?