Call Center Profi Das Magazin für professionelles Servicemanagement
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DE, Wiesbaden


Typ: Fachzeitschrift

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Abraham-Lincoln-Str. 46

65189 Wiesbaden

Deutschland

Telefon: +49-611-7878-336

Telefax: +49-611-7878-450

Erscheinungsweise: 6 mal jährlich

Inhalte: CallCenterPROFI ist das Magazin für alle Fragen rund um den Kundenservice. Im Call Center bzw. Communication Center laufen alle Kanäle der Kundenkommunikation zusammen. CallCenterProfi berichtet aktuell und umfassend über technisches, organisatorisches und unternehmerisches Insider-Wissen rund um die Themen Call Center E-Marketing sowie CRM. Die Redaktion versteht sich dabei als Wissensmanager, der die Branche nicht nur über das Printprodukt CallCenterPROFI sondern auch online (www.callcenterprofi.de), per E-Mail-Newsletter, Rechts-Newsletter im Call Center Club (www.callcenterclub.de), auf Messen, Meetings und durch ein ständig wachsendes Buchprogramm informiert.
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After Sales-Service ist nicht alles - aber ohne After Sales-Service ist alles nichts.

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Autor: Dr. phil. Burkhard Radtke

Mangelhafter After Sales-Service generiert einer positiven Produktbewertung zum Trotz ein negatives...

Aufsatz:

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