Effiziente Kundenrückgewinnung

Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

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Kommunikation mit Kunden

Kundenorientierung, Kundengespräch und Kundentypen. Hör-CD

Autor: Udo Haeske

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Produkthaftung und Produktrückrufe

Fragen und Antworten zu Prozessrisiken und Beschwerdemanagement

Autor: Dr. Thomas Klindt

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30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs

Autor: Sabine Hübner

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Verkaufsfaktor Kundenbedarfsanalyse. CD

So ergründen Sie die Kaufmotive Ihrer Kunden. So fördern Sie die Kauflust Ihrer Kunden. So motivieren Sie Ihre Kunden bei Ihnen zu kaufen

Autor: Stéphane Etrillard

So erhalten Sie wichtige Informationen, nutzen Ihr Wissen optimal und erzeugen Nachfrage.

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Verkaufsfaktor Kundenbegeisterung. CD

So schaffen Sie positive Kundenerlebnisse. So erhöhen Sie nachhaltig Ihren Umsatz. So werden Sie zum gesuchten Partner

Autor: Stéphane Etrillard

So werden sie einzigartig, erzeugen Begeisterung und überraschen die Konkurrenz.

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Verkaufsfaktor Kundenempfehlung. CD

Autor: Stéphane Etrillard

So funktioniert Empfehlungs-Marketing, so erzeugen Sie Top-Empfehlungen und wachsen mit Ihren Kunden.

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Verkaufsfaktor Kundennutzenargumentation. CD

Autor: Stéphane Etrillard

So erkennen Sie die Wünsche des Kunden, so erreichen Sie den Kunden und argumentieren nutzenorientiert.

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Tune

Neue Wege zu Kundengewinnung und Bindung

Autoren: Klaus Kobjoll, Prof. Dr. h.c. Roland Berger, Rolf Widmer

Klaus Kobjoll ist als Unternehmer mit seinem weit über die Grenzen Deutschlands hinaus bekannten und...

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Zuletzt lacht der Kunde. 3 CDs

Der steinige Weg zum zufriedenen Kunden

Autor: Betriebswirt (staatl. gepr.) Reiner S. Bandorf, MBA, MSc

Gewisse Chefetagen und Arbeitnehmer haben noch nicht verstanden, dass optimaler Kundenservice zu einem guten...

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