Strategische Auswirkungen von Shared Services im Rahmen eines global agierenden Konzerns Kosten-/Nutzenanalyse sowie Kosten-/Ertragsmanangement IT-technologische Analyse der Voraussetzungen, Möglichkeiten und Grenzen Geschäftsmodellanalyse und Ausgestaltung Risikomanagement Change Management und Shared Services: Einbindung der Stakeholder Perspektivanalyse: Was kommt nach Shared-Service-Konzeptionen