Die Softwareentwicklung als Vorbild für das Marketing

Wie kann eine kundenorientierte Disziplin wie das Marketing, von einer technischen Disziplin wie der Softwareentwicklung lernen, die selbst oft dringend neue Marketingkonzepte benötigt?

Programmierersichtweisen, technische Ausbildungen, Softwareprogramme die oft eine vierwöchige Einschulung benötigen, um Sie bedienen zu können und Behauptungen wie „Unsere Kunden wollen mehr Funktionen, da gibt es keine Zeit für User Interface Design oder Benutzerfreundlichkeit“ sind nicht direkt Vorbild für das Marketing. In der weiten Welt dieser 0’er un 1’er hat sich die Wissenschaft „Usability“ entwickelt. Eine Wissenschaft die sich darauf spezialisiert hat, Produkte für den Endkunden leichter bedienbar zu machen, und kundenorientierter zu arbeiten. Genau das worauf das Marketing abzielt.