Entwicklung von Versicherungsprodukten für das Web

Der Kauf eines Versicherungsproduktes über das Internet resultiert hauptsächlich in Preisvorteilen. Die Kostenersparnis und die schnelle Vergleichbarkeit unterschiedlicher Produkte scheint für die Versicherungskunden überzeugend. Die Nachteile des Internetabschlusses liegen demgegenüber darin, dass es selten für die Kunden individualisierte Produkte gibt. Weiterhin sind die Möglichkeiten, komplizierte Sachverhalte über eine Internetseite zu erklären, äußerst begrenzt. Deshalb stehen Entwickler von Versicherungsprodukten für das Internet auch zukünftig vor großen Herausforderungen. Die Lösung liegt in einer Vereinfachung der Produkte, indem weniger Einstufungsmerkmale definiert werden und Risiken gebündelt werden. Die Produkte müssen schnell und leicht verständlich sein. Wichtig ist vor allem, den Außendienst intensiv in die Produktstrategie einzubinden.