Buch, Deutsch, 387 Seiten, Verlag Franz Vahlen GmbH
Autor: Dr. Stephan Schusser
Herausgeber / Co-Autor: Adrian Payne, Reinhold Rapp
Erscheinungsdatum: 01.08.2003
ISBN: 3800629305
Auflage: 2., völlig überarb. u. erw. A.
Quelle: Handbuch Relationship Marketing. Konzeption und erfolgreiche Umsetzung.
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