SUCHE
Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.
Aufrufe seit 06/2018: 19
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen
Autor: Dr. Marion Bernhardt
In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines...
Buch: 2012
Aufrufe letzte 30 Tage: 12
€ 29,80
Buch: 2011
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
€ 6,90
Autor: Dirk Zimmermann
Service findet in der Zukunft auf verschiedenen, miteinander verbundenen Kanälen statt! Eine...
Studie: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Buch: 2010
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 9,90
Handels-, Gesellschafts- und Arbeitsrecht
Eine Einführung für Wirtschaftswissenschaftler
Autoren: Prof. Dr. Renate Dendorfer, Renate Dendorfer
Buch: 2011
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
€ 16,95
Buch: 2012
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 26,90
Buch: 2012
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 26,--
Buch: 2011
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 19,90
Buch: 2012
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
€ 55,--
Contactcenter Investitionsstudie 2014
Mehr als 200 Führungskräfte aus der DACH-Region haben sich im November 2013 an der Contactcenter Investitionsstudie 2014 beteiligt. Jetzt liegen die Ergebnisse vor. Befragt nach Investitionszielen und aktuellen Herausforderungen, gibt es spannende Ergebni
Autor: Markus Grutzeck
Digitaler Wandel: Contact Center investieren in die Technisierung von Service-Prozessen Als...
Beitrag: 2014
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Digitale Services, Vortrag / Lesung
Referent: Dirk Zimmermann
Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Prokura - Stellung, Haftung, Rechte und Pflichten, Seminar
Nächster Termin: 14.06.2024, Frankfurt Alle Termine
Referenten: Prof. Dr. Philip Thost, Dr. Marco Lösche, Dr. Fabian Laugwitz, ...
Die Prokura ermächtigt den Prokuristen zu allen Arten von gerichtlichen und außergerichtlichen...
Aufrufe letzte 30 Tage: 8
Frankfurt
€ 840,--
Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat, Seminar
Nächster Termin: 06.09.2024, Hamburg Alle Termine
Referenten: Prof. Dr. Philip Thost, Dr. Philip Thost, Philip Thost, ...
Auch ohne juristischen Background – einige rechtliche Zusammenhänge müssen Sie kennen, um...
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Hamburg
€ 675,--