Offline und Online harmonisch verzahnen

Beitrag, Deutsch, ESCH. The Brand Consultants GmbH

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Herausgeber / Co-Autor: Jan F. Klein

Erscheinungsdatum: 27.06.2014

Quelle: Lebensmittelzeitung, 27.06.2014

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Die Nachfrage nach Lebensmitteln per Click und das Angebot an Online-Shops für Güter des täglichen Bedarfs steigen stetig. Die Übertragung des Handels ins Web ist mit dem Kontaktpunkt “Online-Shop” aber nicht getan. Der “Moment of truth” sollte an allen Customer Touchpoints markenspezifisch gestaltet werden. Ziel ist es, das Erlebnis des Kaufes vor Ort und die Begeisterung für das Produkt auf den Online-Shop zu übertragen. Hierfür bedarf es eines Übersetzungsprogramms in entsprechende Bilder, Sprache und emotionale Surroundings.

Lesen Sie den Beitrag von Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch und Jan F. Klein aus der Lebensmittel Zeitung.
http://www.esch-brand.com/wp-content/uploads/2014/06/2014.06.27-Lebensmittel-Zeitung-Offline-und-Online-harmonisch-verzahnen.pdf

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