Professionelle Chefentlastung

Themen:

In diesem Seminar geht es einerseits um die Optimierung der Sekretariatsarbeit und andererseits um die Verbesserung der engen Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und Assistenz. Denn jedes Körnchen Sand im Getriebe wirkt sich in diesem sensiblen System direkt auf den Erfolg der Arbeit und auf dasWohlbefinden beider aus. Im Seminar werden für die häufigsten Störungen Lösungswege ausgearbeitet, um Reibungsverluste in der Zusammenarbeit für die Zukunft zu minimieren.

Die Führungskraft entlasten und bei den Führungsaufgaben unterstützen

Fachkompetenz steigern

DieQualität und Effektivität der Zusammenarbeit verbessern

Kommunikation ? Grundvoraussetzung erfolgreicher Zusammenarbeit

Selbstsicher auftreten und überzeugend argumentieren

IHR NUTZEN

• Im Vordergrund des Seminars steht die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Ihrer/-m Chefin/Chef und Ihnen. Je optimaler die Führungskraft im Alltagsgeschäft entlastet wird, desto mehr kann sie sich auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren. Durch genaueres Hinhören und gezieltes Nachfragen lernen Sie Missverständnisse und damit Zeit- und Energieverluste zu reduzieren. Reibungsverluste der Zusammenarbeit können weiter minimiert werden indem die Teilnehmer/- innen in Diskussionen sowie in schwierigen Situationen zum sachlichen, und konstruktiven Meinungsaustausch beitragen können. Die Erhöhung der Problemlösefähigkeit sowie der organisatorischen und kommunikativen Kompetenz der Assistenz ermöglicht einen effizienteren, stressfreieren Arbeitsalltag aller Betroffenen und schafft für den Vorgesetzten wertvolle Freiräume.

Programm:

Aufgaben der Führungskraft und des Sekretariats

• Eigene Aufgaben und Prioritäten definieren
• Aufgaben einer Führungskraft
• Erwartungen der Führungskraft an die Assistenz
• Diskretion und Loyalität

Chefentlastung aktiv gestalten

• Häufige Störungen in der Zusammenarbeit sammeln
• Voraussetzungen für eine professionelle Chefentlastung
• So halten Sie Ihrer/-m Chefin/Chef den Rücken frei
• Handwerkszeug für eine aktive Chefentlastung nutzen
• Unterstützung bei der Mitarbeiterführung
• Probleme und Lösungen in Mehrfachkonstellationen (mehrere Führungskräfte)
• Neue Herausforderungen annehmen und kreativ umsetzen

Kommunikation

• Bedeutung der Kommunikation für die Zusammenarbeit
• Hilfreiche Kommunikationstechniken
• Sicher auftreten und die eigenen Interessen überzeugend vertreten
• Delegieren und die Grenzen abstecken
• Gesunde Balance zwischen Ja und Nein sagen finden

Kommunikation in schwierigen Situationen

• Konstruktiver Umgang mit Lob und Kritik
• Erkennen von Konflikten

SEMINARMETHODIK

• Kurzvorträge, Präsentation, Fallstudien, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Diskussionen, Moderation, Rollenspiele, Kreativitätstechniken

Teilnehmen werden:

Mitarbeiter/-innen aus Sekretariat, Assistenz und Office Management