Wa(h)re Herzlichkeit - Kunden begeistern und binden
Der Wettbewerb entscheidet sich heutzutage in allen Branchen über die Servicequalität. Eine elementare Voraussetzung dafür sind motivierte und engagierte Mitarbeiter. Kunden wollen auf charmante Weise verführt werden, am liebsten von Personen, die von ihrer Sache wirklich begeistert sind. Erfahren Sie von dem mehrfach ausgezeichneten Hotelier Klaus Kobjoll, wie Sie Ihre Servicequalität optimieren, Kundenfreundschaften aufbauen und mit einem hoch motivierten Team für Kundenbegeisterung und höhere Renditen sorgen.
Dienstag, 18. März 2014, 19.15 – 21.00 Uhr
(Einlass ab 18.30 Uhr, Gespräche mit dem Referenten bis ca. 21.30 Uhr)
