Schwierige Gespräche führen

Situation, Gesprächspartner oder Gesprächsthema können ein Gespräch schwierig machen.

Das Seminar bietet wichtige Hinweise u.a. zur richtigen Gesprächsvorbereitung, zur Trennung von Sach- und Beziehungsebene, zum konstruktiven Umgang mit typischen Verhaltensmustern und negativen Gefühlen in schwierigen Gesprächen, zur Bedeutung der Körpersprache und zum Umgang mit Widerstand. In Übungen (mit Videoanalyse) können die Teilnehmer ihr Gesprächsverhalten beobachten und lernen, schwierige Gespräche souveräner und erfolgreicher zu führen.

Methoden : Gesprächssimulationen, Tests, Kurzvortrag, Coaching

Umfang, Inhalte ,Termine und Durchführungsort werden individuell vereinbart.