Sequenzielle Baumdiagramme als kognitive Heuristiken zur Entscheidungsunterstützung

Klassische Entscheidungsunterstützungsinstrumente basieren auf dem Modell des homo oeconomicus und unterstellen damit eine vollständige Rationalität der Entscheider. Hiermit ignorieren sie die kognitiven Beschränkungen der beteiligten Individuen, da Menschen begrenzt rationale Wesen mit eingeschränkten kognitiven Fähigkeiten sind.

In der Sozialpsychologie existiert die Annahme, dass gute Entscheidungen in einem unsicheren Umfeld eher durch einfache Mechanismen getroffen werden, als durch komplexe. Die Schlussfolgerung daraus ist, dass Manager aufgrund ihrer kognitiven Grenzen Entscheidungsprozesse vereinfachen sollten. Ein sozialpsychologisches Modell, das kognitive Grenzen berücksichtigt und welches in dem vorliegenden Buch ausführlich behandelt wird, sind sequenzielle Baumdiagramme. Hierbei wird zunächst die sozialpsychologische Theorie kognitiver Heuristiken erläutert, zu der sequenzielle Baumdiagramme gehören. Anschließend wird der Frage nachgegangen, welche Instrumente im Bereich der operativen und strategischen Entscheidungsunterstützung eingesetzt werden und wann eine automatisierte Entscheidungsunterstützung sinnvoll erscheint. Danach wird die Anwendung sequenzieller Baumdiagramme zur Entscheidungsunterstützung innerhalb der Betriebswirtschaftslehre ausführlich untersucht und anhand von realen Praxisbeispielen gezeigt, wie sozialpsychologische Modelle innerhalb der Betriebswirtschaft als effektive und effiziente Entscheidungsinstrumente eingesetzt werden können.

Dieses Buch richtet sich an Entscheider in Unternehmen und Mitarbeiter z. B. in Stabsstellen, im Controlling, Einkauf oder Marketing, die eine Entscheidungsunterstützung für ein übergeordnetes Management leisten sowie Wissenschaftler und Studenten die sich mit verhaltenswissenschaftlicher Entscheidungstheorie respektive verhaltenswissenschaftlicher Betriebswirtschaftslehre beschäftigen bzw. in diesen Bereichen forschen.