Social Media Special für die Hotellerie

Am ersten Seminartag erfahren Sie, wie Sie
die Möglichkeiten des Web 2.0 für die Personalrekrutierung
voll ausschöpfen. Sie lernen
die entscheidenden Tricks und Kniffe kennen,
wie Sie in der Online-Welt als attraktiver
Arbeitgeber wahrgenommen werden und
wie Sie gezieltes Reputation-Management
im Web betreiben können. Zudem erhalten
Sie hilfreiche Tipps zur Erstellung von Social
Media Richtlinien für Ihr Hotel.


Am zweiten Tag erfahren Sie, wie Sie eine
Social Media Strategie für Ihr Haus entwickeln,
umsetzen und deren Erfolg messen.
Außerdem erhalten Sie hilfreiche Tipps, wie
Sie ein positives Hotelimage in Social Media
aufbauen und optimal mit negativen Kommentaren
in Bewertungsportalen umgehen.
Informationen zum neuen Berufsbild Social
Media Manager runden den zweiten Tag ab.

Themen

1. Tag: Personalmanagement
Personalrekrutierung mit Social Media für XING, Facebook, Twitter & Co.
Integriertes Social Media Management
Social Media Monitoring und Employer Branding für Hotels
Social Media Richtlinien für Ihr Hotel

2. Tag: Marketing
Besonderheiten & Chancen für die Hotelbranche
Service- und Beschwerde-Management in Social Media
Entwicklung, Umsetzung und Erfolgskontrolle einer Social Media Strategie
Das Berufsbild des Social Media Managers